Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als "Bedingungen" bezeichnet) regeln Ihre Nutzung der von Vox Casino N.V. bereitgestellten Plattform, einem Unternehmen, das beim Regierungs von Curaçao unter der Registrierungsnummer 123456-01 registriert ist.
Diese Bedingungen umreißen die Regeln, Vorschriften und Vereinbarungen zwischen Ihnen ("Nutzer" oder "Sie") und uns (dem Betreiber). Durch die Nutzung unserer Dienste, den Zugriff auf unsere Website und die Annahme von Ihnen angebotenen Boni oder Aktionen erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1. Altersbeschränkung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Plattform zu nutzen und an Spielaktivitäten teilzunehmen.2. Kontoregistrierung und Anmeldeprozess
Wir behalten uns das Recht vor, Dokumente zur Überprüfung Ihres Alters, Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes aus Gründen der Geldwäschebekämpfung anzufordern.Alle Nutzer sind verpflichtet, ein Konto zu registrieren, indem sie während des Registrierungsprozesses genaue Informationen bereitstellen.Sie dürfen auf unserer Plattform nicht mehr als ein Konto erstellen. Wenn wir mehrere Konten, die mit Ihnen verbunden sind, entdecken, behalten wir uns das Recht vor, alle diese Konten zu schließen und Ihren Zugang zu unseren Diensten einzuschränken.3. Spiele und Softwareanbieter
- Die Plattform bietet eine breite Auswahl an Spielen von verschiedenen Softwareanbietern, darunter NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Nolimit City und andere.
- Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen ein Spiel zu ändern oder zu entfernen, ohne Sie vorher zu informieren.
4. Boni und Aktionen
Boni und Aktionen unterliegen ihren eigenen spezifischen Bedingungen, Bestimmungen und Einschränkungen, die auf unserer Plattform veröffentlicht oder per E-Mail kommuniziert werden. - Willkommensboni: Ein einmaliger Bonus, der bei der ersten Einzahlung angeboten wird, mit einem Höchstbetrag von 3.000 €. Der Bonus wird von 500 Freispielen (€0,10/Dreh) auf Starburst begleitet.
5. Abhebungs- und Einzahlungslimits
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Einschränkungen oder Limits für Einzahlungen oder Abhebungen festzulegen. Solche Einschränkungen können Mindest-/Höchstbeträge für Abhebungen, Einzahlungsfrequenzen und maximale Einsatzgrößen umfassen. - Mindestabhebungsbetrag: 20 € (die Gelder werden innerhalb von 24 Stunden überwiesen).
6. Funktionen für verantwortungsvolles Spielen
Wir bieten die folgenden Tools für verantwortungsvolles Spielen an, um Ihr Spielerlebnis zu verwalten: - Einzahlungslimits: Tägliche/wöchentliche Einzahlungslimits können durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team festgelegt werden.
- Auszeiten: Temporäre Aussetzung des Zugriffs auf Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum von 24 Stunden bis zu sechs Monaten. Auszeitbeschränkungen sind auf Anfrage durchsetzbar und können die Berechtigung für bestimmte Boni/Aktionen beeinflussen.
7. Sicherheitsmaßnahmen der Plattform
Wir nutzen fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um Benutzerdaten zu schützen und Vertraulichkeit zu wahren, einschließlich: - SSL (256-Bit-Verschlüsselung): Gewährleistet die sichere Übertragung sensibler Informationen über das Internet.
- iTech Labs zertifizierter RNG: Unsere Plattform ist mit einem nachweislich fairen Zufallszahlengenerator für alle angebotenen Spiele ausgestattet, um Zufälligkeit und Fairness bei den Spielergebnissen sicherzustellen.
8. Unterstützung und Feedback
Wir bieten verschiedene Kontaktmethoden, um Nutzern zu helfen: - LIVE-Support-Chat, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über die Live-Chat-Funktion unserer Website verfügbar ist.
9. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sie sind verantwortlich dafür, dass Sie die notwendigen technischen Voraussetzungen haben, um auf die Plattform zuzugreifen, einschließlich der Kompatibilität des Geräts mit HTML5-Technologie und unterstützten Browserversionen.Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht; bitte überprüfen Sie daher regelmäßig auf Aktualisierungen.10. Streitbeilegung
Im Falle eines Streits über Kontostände, Abhebungen, Boni oder Aktionen werden wir solche Streitigkeiten gemäß diesen Bedingungen untersuchen und lösen. - Wir führen ein Aufzeichnungssystem, das alle Transaktionen (einschließlich Einzahlungen, Wetten, Gewinne) auf der Plattform genau dokumentiert. Diese Informationen können von den Support-Mitarbeitern angefordert werden, um die Streitbeilegung zu erleichtern.
11. Kündigung des Kontos
Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder die Beendigung anfordern möchten, benachrichtigen Sie uns bitte über unser Support-Team per E-Mail/Telefon/Live-Chat. Nach Erhalt einer solchen Benachrichtigung werden wir: - Alle aktiven Spiele und Boni pausieren.
- Die verbleibenden Mittel auf Ihrem Konto um 100 % für jeden nachfolgenden Zeitraum von sechs Monaten seit Ihrer ersten Registrierung eines Kontos multiplizieren, maximal jedoch zweimal Ihren gesamten Einzahlungsbetrag;
12. Gerichtsbarkeit und rechtmäßige Vereinbarung
Sie erkennen an, dass diese Bedingungen den Gesetzen von Curaçao unterliegen und gemäß diesen ausgelegt werden.Durch die Teilnahme an einer Spielaktivität oder die Annahme eines angebotenen Bonus/einer Aktion erklären Sie sich bereit, an alle in diesem Dokument dargelegten Bedingungen gebunden zu sein.
